Para iade politikası

💰 Para İade Politikası

İade Süresi:
İade süresi 14 gündür. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

🛑 İade Dışı Ürünler:
Bozulabilir ürünler, mahrem/sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler, hediye kartları, indirilebilir yazılımlar ve bazı sağlık/kişisel bakım ürünleri iade kapsamı dışındadır.

📦 Kısmi Geri Ödeme Örnekleri:
Aşağıdaki durumlarda kısmi geri ödeme uygulanabilir:

• Açık kullanım izi bulunan basılı veya medya ürünleri

• Kullanıcı hatasından bağımsız olarak hasarlı veya eksik gelen ürünler

• 14 günlük iade süresini aşan iadeler

🔁 İade Süreci:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. İnceleme sonucunda iade talebinin onaylandığı veya reddedildiği bilgisi e-posta yoluyla paylaşılır.

Onaylanan iadelerde, geri ödeme orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

⏳ Geri Ödeme Gecikmeleri:
Geri ödeme sürecinde banka veya kart sağlayıcısı kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

📞 İletişim:
İade talebi oluşturmak veya süreç hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 info@zivax.co
05436159029

🎁 Hediye Ürünler:
Ürün hediye olarak işaretlendiyse, iade durumunda hediye kredisi düzenlenir.

Ürün hediye olarak işaretlenmemişse, geri ödeme yalnızca ürünü satın alan kişiye yapılır.

🚚 İade Adresi / Prosedürü:
İade talebi oluşturmak için info@zivax.co adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.

İade kargo ücreti göndericiye aittir. İade kargo bedeli, gerekli durumlarda geri ödemeden düşülebilir.