Hizmet şartları

Tabii, marka adı ve web sitesi olmadan; sadece info@zivax.co ve telefon numarası kalacak şekilde düzenledim:

📜 Hizmet Şartları & KVKK Aydınlatma

🔹 Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler; sipariş işlemleri, müşteri hizmetleri, sosyal medya platformları, mobil uygulamalar ve diğer dijital iletişim kanalları aracılığıyla toplanabilir.

🔹 İşleme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmet ve ürün sunumu

  • Sipariş, teslimat ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Kampanya ve bilgilendirme iletişimi, yalnızca onaylı kullanıcılar için

  • Öneri ve şikâyet yönetimi

  • Hizmet kalitesinin ölçümü ve geliştirilmesi

  • Ticari ve operasyonel süreçlerin planlanması

🔹 Aktarım
Kişisel veriler, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak; yurt içi ve yurt dışı tedarikçiler, iş ortakları, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, denetim şirketleri ve yasal otoriteler ile paylaşılabilir.

🔹 İlgili Kişi Hakları — KVKK Madde 11
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Kişisel verilerine erişim talep etme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Verilerin kimlere aktarıldığına dair bilgi talep etme

  • Otomatik işleme itiraz etme

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

🔹 Gizlilik & Güvenlik
Üyelik ve müşteri bilgileri, pazarlama amacıyla izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ödeme kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz. Bu bilgiler, doğrudan kullanıcı ile ilgili ödeme kuruluşu veya banka arasında güvenli şekilde işlenir.

🔹 Çerezler
Çerezler; kullanıcı tercihlerini hatırlamak, istatistiksel veriler toplamak, site performansını ölçmek ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmek amacıyla kullanılabilir.

🔹 İletişim
KVKK kapsamındaki talepleriniz, hizmet şartları veya gizlilik süreçleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📩 E-posta: info@zivax.co
05436159029